La Mission

 

OMNIA ha identificato nella Politica per la Qualità , il principale documento guida per la fornitura dei suoi servizi, nel rispetto dei bisogni e delle caratteristiche di tutti quei soggetti che, direttamente o indirettamente, sono coinvolti nelle attività della cooperativa quali gli utenti, le famiglie, gli operatori, i committenti, le associazioni del Terzo settore.

 

Obiettivi

 

•  considerare prioritaria la soddisfazione delle famiglie e dei committenti ( stakeholders) ;

•  attivare sistemi di miglioramento continuo, basati sulla gestione e il controllo dei processi interni ed esterni;

•  coinvolgere tutti i lavoratori nell'elevazione della competenza professionale ad ogni livello;

•  garantire la soddisfazione di tutto il personale operante nella cooperativa;

•  garantire le necessarie risorse per sviluppare nuovi servizi e processi.