L’Organizzazione definisce le responsabilità all’interno del proprio management per quanto riguarda la pianificazione, l’esecuzione e la verifica delle attività che influenzano il Sistema di Gestione in Qualità.

A ciascuna funzione competono le seguenti responsabilità primarie:

• Assicurare la gestione e lo sviluppo del proprio settore (obiettivi prefissati, soddisfazione del cliente, qualità dei servizi forniti).
• Definire le strategie di sviluppo dello specifico settore coerentemente agli obiettivi dell’organizzazione.
• Coordinare le proprie attività con le altre funzioni.
• Assicurare la crescita professionale dei propri collaboratori.
• Incrementare le proprie competenze nel proprio settore al fine di sviluppare soluzioni adatte allo specifico settore.

La struttura dell’Organizzazione può essere rappresentata schematicamente dal seguente organigramma funzionale: